CRM'nin Temel Özellikleri
İş yaşamı çok yoğun olan ve müşterilerinin her biriyle özel olarak ilgilenmek isteyen iş erbabları için hatırlatıcı, analiz edici, kullanımı kolay verimli bir müşteri ilişkileri yönetimi..
Müşteri İlişkileri Yönetimi, kurumsallaşma yolunda emin adımlarla ilerlemenin, müşteri memnuninetini ve hizmet kalitenizi maksimize etmenin ilk adımıdır. interAnaliz ekibi tarafından geliştirilen Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM, MİY) programı küçük ve orta ölçekli firmalar için, giriş seviyesinde ve bir CRM'den beklenen temel ihtiyaçların tümünü karşılayan kullanımı kolay ve sade arayüzlü bir yazılımdır.
Müşteri ilişkileri yönetim programımıza CRM Güleryüz adını verdik. Hem size hem de müşterilerinize hayatı, ticareti kolaylaştırmak adına daima gülümseyen, gülümsemenin memnuniyetin en belirgin göstergesi olduğunu düşünen bir ekibin özverili çalışması.
CRM Güleryüz programımıza ait temel özellikler şunlar:
- Müşterilerinizle ilgili bilgileri rahatça olşturup yönetebileceğiniz sade ve işlevsel görünüm.
- Müşteri kartı oluştururken,
- Müşteri Adı
- Müşteri açıklaması ve iletişim bilgileri
- İlk görüşmeye dair notlar
- Görüşme kanalı ve ilk görüşmeyi yapan kişi bilgileri
tanımlayabilirsiniz.
- Oluşturduğunuz her müşteri için dilediğiniz sayıda
- Görüşme
- Yazışma
- Hizmet
- Hatırlatma
- Teklif
- Gizli bilgi
- Gelişme
Notları oluşturabilir, bunları kolayca takip edebilirsiniz.
Tanımladığınız her hizmet için bir bitiş tarihi tanımlayabilir ve bu tarih için hatırlatma oluşturabilirsiniz.
- Yapılan son 10 işlemin her birini (görüşme, yazışma, teklif v.b) ana sayfada görebilirsiniz.
- Diğer kullanıcılara ve kendinize pratik yoldan görevler ekleyebilirsiniz.
- Kendiniz için raporlar oluşturup takip edebilirsiniz.
- Tüm müşterileriniz ve genel giderleriniz için basit bir ön muhasebe programı sistemde mevcuttur. Bu ön muhasebe programı sayesine,
- Müşterileriniz ve genel giderleriniz için cari kartlar oluşturabilirsiniz.
- Her bir müşterinin borcunu öğrenebilirsiniz.
- Çeklerinizi takip edebilirsiniz.
- Belirli tarih aralıklarında gerçekleşen nakit, hizmet, çek v.b. hareketlerin miktarlarını sorgulatabilirsiniz.
- Yazılımı dilerseniz kendi ağınızda (kendi bilgisayarınızda) kurabileceğimiz gibi, internet üzerinde güvenli interAnaliz sunucularına kurarak internete bağlı herhangi bir bilgisayardan, sistem yedekleme derdi olmadan günün 24 saatı 7 gün yazılımı kullanabilirsiniz.
- CRM Güleryüz, MySQL veritabanı ve PHP programalama dili kullanılarak hazırlanmıştır.
MİY'in Sistem Gereksinimleri
interAnaliz ekibi programı bilgisayarınıza yükledikten sonra ihtiyaç duyacağınız tek şey bir internet tarayıcısı (internet explorer, firefox v.b.) olacaktır. Yazılıma, ağınızdaki herhangi bir bilgisayardan, yalnızca internet tarayıcısını kullanarak erişebileceksiniz. Ağdaki her bilgisayara extra yazılım kurmak gerekmeyecek. Hatta dilerseniz, yazılımı interAnaliz'in güvenli sunucularına yükleyerek, internet üzerinden de erişebileceksiniz.
Yazılımı Sipariş Etmek ve Kullanmak İçin Yapılacaklar
Hemen sayfanın altında bulunan iletişim bilgilerimizden bize ulaşarak randevu talep edin. Ofisinize gelelim ve yazılımı bir de biz anlatalım. Test edin, veri ekleyin kurcalayın. Eğer memnun kalırsanız yazılımın fiyatını söyleyelim. Kulaklarınıza inanamayın. Bu kadar gelişmiş bir yazılım bu kadar ucuz olamaz deyin. Biz de elbette bu kadar ucuz, bu bizim farkımızdır diyelim. 1 saat içinde bilgisayarınıza yazılımı kuralım, faturanızı keselim paramızı alalım, siz mutlu olun biz gururlu olalım.
Erişim & İletişim
interAnaliz Yazılım Reklam Bilgisayar San.Tic.Ltd.Şti. Antalya
Telefon: 0.242 247 18 25
Fax: 0.242 247 06 19
E-Mail: info[at]interanaliz.com
Adres: Güllük Caddesi Cennet Apt. No: 14/19 Antalya/Türkiye
interAnaliz Hakkında Daha Fazla Bilgi İçin Web Sitesi: www.interanaliz.com